PROSIMY O DOKŁADNE ZAPOZNANIE SIĘ Z WARUNKAMI GWARANCJI PRZED ROZPOCZĘCIEM UŻYTKOWANIA SPR
ZĘTU.
- Firma Projekt NOSTROMO, gwarantuje sprawne działanie urządzenia wskazanego w gwarancji, zwanego dalej "Produktem". Produkt przeznaczony jest do tzw. użytku domowego.
- Gwarancja jest udzielana na okres od 12 do 24 miesięcy, szczegółowy okres jest określony na karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu. Warunkiem ochrony gwarancyjnej jest użytkowanie produktu zgodnie z warunkami techniczno-eksploatacyjnymi oraz przyjętymi standardami. Gwarancja obowiązuje na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
- Prawa i obowiązki Gwaranta i Nabywcy reguluje treść postanowień ujętych w niniejszej gwarancji, z którymi Nabywca powinien się zapoznać przed rozpoczęciem użytkowania (podstawą do rozstrzygnięcia ewentualnych rozbieżności jest prawo obowiązujące w Polsce).
- Datą, od której obowiązuje gwarancja, oznaczona na karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu. Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usunięte bezpłatnie przez Serwis Projekt NOSTROMO. (zwany dalej Serwis)
- Dokumentem potwierdzającym zawarcie powyższej umowy i tym samym uprawniającym do dochodzenia swoich praw jest podpisana przez użytkownika Karta Gwarancyjna z danymi dotyczącymi: daty od której obowiązuje gwarancja, modelu. Oraz dokument potwierdzający zakup – paragon lub faktura. Jakiekolwiek zmiany, zamazania lub wytarcia na wspomnianych dokumentach powodują jej unieważnienie.
- Naprawa gwarancyjna nie obejmuje: zainstalowanie sprzętu, instalacja oprogramowania, konfiguracja urządzenia, konserwacja, itp.
- Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia ani uszkodzeń spowodowanych przez nieprawidłowe użytkowanie lub zaniedbania oraz uszkodzeń mechanicznych. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody przypadkowe, wtórne lub celowe spowodowane w jakikolwiek sposób niezgodny z warunkami określonymi w gwarancji lub w inny sposób. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie podzespołów niezainstalowanych fabrycznie w urządzeniu.
- Gwarancja będzie respektowana jedynie w przypadku dołączenia do reklamowanego urządzenia Karty Gwarancyjnej, opisu uszkodzenia oraz adresu zwrotnego.
- Gwarancja nie obejmuje akcesoriów takich jak kable USB i AV, zasilacze wraz z kablami zasilającymi, czy inne, które mogą być dodatkowo dołączone do urządzenia.
- Gwarant zapewnia bezpłatne części zamienne oraz robociznę, zgodnie z warunkami podanymi w niniejszej gwarancji, w okresie gwarancji. Niniejsza gwarancja obejmuje usterki sprzętu spowodowane wadliwymi częściami i/lub defektami produkcyjnymi.
- Dokonywanie wszelakich napraw, zmian w konstrukcji urządzenia a także rozmontowanie (odkręcenie paneli) we własnym zakresie lub przez osoby nieupoważnione stanowi podstawę do unieważnienia gwarancji.
- Uszkodzony sprzęt, Klient (Reklamujący) dostarcza do Serwisu osobiście lub wysyła na własny koszt.
- Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu ujawnione i zgłoszone w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych, lecz w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu.
- Serwis ma prawo przedłużyć okres naprawy czy też wymiany, jeżeli wymagane naprawy nie mogą być wykonane z powodu restrykcji importowych/eksportowych na urządzenia i części zamienne lub innych przepisów prawnych, nieprzewidzianych okoliczności uniemożliwiających wykonanie naprawy, czy też negatywne skutki zaistnienia siły wyższej.
- Gwarancją nie są objęte:
- Uszkodzenia mechaniczne, elektryczne, chemiczne i termiczne lub celowe uszkodzenia sprzętu i wywołane nimi wady.
- Uszkodzenia i wady wynikłe na skutek niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, nadużywania produktu lub wykorzystywania go do użytku profesjonalnego, niedbałości użytkownika, niewłaściwego przechowywania czy konserwacji sprzętu, a także stosowania sprzętu niezgodnie z przepisami bezpieczeństwa i niezgodnie z jego przeznaczeniem.
- Uszkodzenia sprzętu, który nie został dostarczony do Serwisu w bezpiecznym opakowaniu (pudełka zabezpieczone gąbką lub styropianem, itp.).
- Uszkodzenia sprzętu, do którego Klient zgubił Kartę Gwarancyjną (jest ona jedynym dokumentem umożliwiającym reklamowanie sprzętu).
- Produkty uszkodzone w wyniku pożaru, powodzi, uderzenia pioruna (także pośredniego), czy też innych klęsk żywiołowych, wojny czy niepokojów społecznych, nieprzewidzianych wypadków, zalania cieczą, przepięć w sieci elektrycznej.
- Produkty, w których osoby inne niż Serwis Projekt NOSTROMO, dokonały przeróbek, zmian, dostrojeń lub napraw rozbierając obudowę urządzenia lub w jakikolwiek inny sposób.
- Każdy reklamowany sprzęt Serwis sprawdza pod względem poprawności działania. W przypadku, gdy sprzęt okaże się sprawny, uszkodzony z winy użytkownika lub nie spełnia podanych wcześniej warunków, Serwis obciąży Klienta (Reklamującego) kosztami transportu wg cennika kosztów wysyłki aktualnie obowiązującego w firmie Projekt NOSTROMO.
- Wadliwy sprzęt lub części, które wymieniono, stają się własnością Serwisu.
UWAGI DODATKOWE
Jeśli zakupione urządzenie działa niezgodnie z oczekiwaniami i podejrzewamy jego uszkodzenie, zanim odeślemy je do serwisu warto skontaktować się z nami telefonicznie 607 379 329 czy przez e-mail serwis@nostromo.audio Zgodnie z naszym dotychczasowym doświadczeniem bardzo wiele problemów jakie mieli klienci udało się rozwiązać poprzez dodatkowe informacje udzielone wspomnianymi drogami.
SERWIS POGWARANCYJNY
Firma Projekt NOSTROMO świadczy w pełnym zakresie usługi serwisu pogwarancyjnego dla wszystkich urządzeń naszej produkcji. Zakres ewentualnych napraw i cena za te usługi ustalane są indywidualnie w drodze osobnej umowy.
W serwisie dokonujemy zleconych przeróbek naszego sprzętu w ramach możliwości technicznych i czasowych. Korzystając z usług naszego serwisu zlecając modernizacje sprzętu nie tracisz uprawnień gwarancyjnych.
ADRES DO WYSYŁEK
Projekt NOSTROMO Serwis
ul. Jana Matejki 1G
66-600 Krosno Odrzańskie
Tel. 607 379 329
e-mail nostromo@projektnostromo.pl